Chính sách đổi trả hàng hóa

Nhằm bảo vệ quyền lợi cho quý khách hàng Ngachinh.com đã xây dựng chính sách đổi trả hàng hóa nhằm nâng cao và đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng.

1. Trường hợp được đổi trả hàng

  • Hàng hóa không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng, được xác định hàng giả, hàng nhái.
  • Hàng hóa phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

2. Điều kiện đổi trả hàng hóa

  • Hàng hóa đổi trả trong vòng 12h đối với sản phẩm tươi và 7 ngày với các mặt hàng còn lại kể từ ngày quý khách hàng nhận được hàng hóa.
  • Phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm nếu có (chưa qua sử dụng).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không bị các lỗi chảy nước, can thiệp vật lý vào vỏ và thân sản phẩm.

3. Liên hệ đổi trả hàng hóa

  • B1: Khách hàng liên hệ với chúng tôi về tình trạng hàng hóa.
  • B2: Chúng tôi tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được đổi hay không.
  • B3: Để đổi trả, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về cho chúng tôi.
  • B4: Sau khi nhận hàng, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà quý khách muốn đổi trả, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.  
error: Content is protected !!